Kommunikation in Konfliktsituationen
in der (interkulturellen) Arbeit

Überall wo Menschen aufeinander treffen, gibt es Konflikte.
Sie sind Teil unserer Kommunikation und an sich nichts Dramatisches – solange sie aufgelöst werden.
Wenn Sie sich im Kontext Ihrer interkulturellen Arbeit mit Konflikten konfrontiert sehen, die in Ihnen Gedanken auslösen wie: „Ich will nichts falsch machen.“ oder „Ich habe Angst, rassistisch zu wirken.“ oder „Der kulturelle Unterschied ist so riesig, ich fühle mich überfordert.“ oder „Wie kann ich nur meine Grenzen wahren?“, dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Gemeinsam erarbeiten wir zunächst die für Ihre Fälle relevanten Grundlagen von Kommunikation und Sie erhalten die Möglichkeit, eigene Fallbeispiele einzubringen, an denen Sie direkt und supervisorisch begleitet, das Erlernte in die Tat umsetzen können.
Wir erkunden die Möglichkeiten der Gewaltfreien Kommunikation und erfahren, warum der Ausdruck von Dankbarkeit sinnvoller ist als der von Lob oder Komplimenten.
Und Sie lernen, Ihre Grenzen klar zu erkennen und zu setzen und die Wichtigkeit von Selbstfürsorge adäquat hoch einzuschätzen.

Ziel des Seminars ist es, dass Sie im Anschluss bewusster mit Ihren Kolleg:innen, Klient:innen, Gegenspieler:innen und sich selbst umgehen. Und die Tools, die Sie sich während des Seminars aneignen können, werden Sie dabei unterstützen, sich und ihre eigenen Prozesse besser zu verstehen und die Ihres Gegenübers zumindest nachvollziehen zu können. Das Seminar wird Sie dabei unterstützen, zuvor noch überfordernde Konflikte zukünftig produktiver und zum Vorteil aller zu lösen.

Das hier trainierte Wissen lässt sich selbstverständlich auch in Situationen anwenden, die keine kulturellen Unterschiede aufweisen.